- После оформления и оплаты заявки на продление сертификата вам на электронную почту придет письмо со ссылкой.
- Перейдя по ссылке в электронном письме, выбирайте способ входа «По сертификату» и указывайте сертификат, который требуется продлить. На данном этапе к компьютеру должен быть подключен носитель с действующей электронной подписью.
- На предложение системы привязать сертификат к номеру телефона, укажите номер, указанный в заявке на выпуск новой ЭЦП.
- Введите полученный код в соответствующее окошко и нажмите кнопку “Сохранить номер телефона”
- На следующем шаге нажмите кнопку “Объединить пользователей”. Тем самым ваша действующая ЭЦП будет привязана к учетной записи в ЛК УЦ Контур.
- После получения уведомления об успешном объединении учетных записей нажмите «Перейти в сервис».
- В заявке, помеченной “Новая заявка”, нажмите кнопку “Заполнить заявку”
- Ознакомьтесь с порядком действий и нажмите кнопку “Приступить”
- Вы попадете на страницу заполнения заявки. Ваши данные уже будут заполнены. Проверьте их актуальность и достоверность. МЕНЯТЬ ИХ НЕЛЬЗЯ! Затем нажмите “Далее” внизу страницы
- На следующей странице ещё раз проверьте данные. Если всё верно, нажмите “Подтвердить данные”.
- Вы попадете на страницу “Загрузка документов”. Все нужные документы будут уже загружены. Вам остается подписать заявление на выдачу сертификата. Для этого нажмите в соответствующем поле кнопку “Подписать”. На данном этапе к компьютеру должен быть подключен носитель с действующей электронной подписью.
- Откроется окно просмотра текста заявления. В нижней части окна нажмите кнопку «Подписать»
- Нажмите кнопку “Продолжить”
- На странице с одобрением заявки нажмите кнопку “Выпустить сертификат”
- Выпуск сертификата происходит в несколько этапов. На первом этапе нужно проверить корректность указанных данных. Если все данные верны, нажмите «Продолжить».
- На втором этом этапе вы можете увидеть сообщение о том, что ваш компьютер не настроен. Нажмите кнопку “Настроить компьютер” и выполните необходимые действия.
- Выберите носитель, на котром будет создан закрытый ключ. Нажмите кнопку “Далее”
- В окне биологического датчика случайных чисел (Био ДСЧ) перемещайте указатель мыши или нажимайте случайные кнопки на клавиатуре (запоминать их не нужно) до автоматического закрытия окна Био ДСЧ
- Далее задайте пароль для закрытого ключа. Внимание! Удостоверяющий центр не несет ответственности в случае, если клиент забыл пароль от контейнера закрытого ключа!
- Обработка запроса на выпуск сертификата в УЦ Контур может занимать до 4 часов. Вкладку (окно) браузера можно закрыть. По окончании обработки запроса вам придет смс-уведомление
- Вернувшись в личный кабинет подпишите расписку в получении сертификата, нажав кнопку “Подписать расписку. На данном этапе к компьютеру должен быть подключен носитель с действующей электронной подписью.
- Нажмите кнопку “Установить сертификат”. Если при создании закрытого ключа вы задали пароль, то на этом этапе появится запрос на ввод данного пароля. Внимание! На ввод пароля дается 3 попытки. После 3 неудачных попыток ввода пароля электронная подпись блокируется без возможности восстановления. Внимание! Удостоверяющий центр не несет ответственности в случае, если клиент забыл пароль от контейнера закрытого ключа!
- В случае успешного завершения всех операций появится уведомление о том, что сертификат успешно записан.
